ข้อกำหนดที่บังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของบริษัท NovAgency Co., Ltd – International Web Agency

1. การกำหนด
บริษัท โนวเอเจนซี่ จำกัด เป็นบริษัทที่จดทะเบียนอยู่ในกรมพัฒนาธุรกิจการค้า จังหวัดชลบุรี
มีชื่อเรียกดังต่อไปนี้เกี่ยวข้อง: โนวาเจนซี่, โนวาเจนซี.ช, บริษัท โนวาเจนซี่ อินเตอร์เนชั่นแนล เว็บ เอเจนซี่.

2. ขอบเขต
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไป (GTC) เหล่านี้ใช้กับผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย NovAgency Co., Ltd (ต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้ให้บริการ”)

3. การบังคับใช้ ระยะเวลา และการสิ้นสุด
– สัญญาจะมีผลใช้บังคับ 7 วันหลังจากการสั่งซื้อ ไม่ว่าจะสั่งซื้อทางออนไลน์ ทางอีเมล หรือช่องทางอื่นใดก็ตาม
สัญญาแต่ละฉบับจะสรุปเป็นระยะเวลาหนึ่งปี โดยสามารถต่ออายุได้โดยปริยายทุกๆ ปี เว้นแต่จะมีการแจ้งการยกเลิกอย่างน้อย 20 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาสัญญา
– ปีอ้างอิงจะเริ่มต้นในเดือนที่ไซต์ออนไลน์หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นภายใน 10 วันแรกของเดือน หรือในวันที่ 1 ของเดือนถัดไปในกรณีอื่น

4. การจัดหาและการปล่อยของ
– ต้องวางเงินมัดจำ 250 ฟรังก์สวิสต่อสัญญา ซึ่งรวมถึงเงินดาวน์ 150 ฟรังก์สวิสสำหรับการสร้างผลงาน และเงินมัดจำสำหรับค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ.
– เงินมัดจำนี้ยังคงเป็นทรัพย์สินของ Novagency ในทุกกรณี.
– ข้อกำหนดการปล่อยตัวรวมถึงค่าธรรมเนียมการโอนออกและให้สิทธิ์แก่ผู้ถือในการ:
    ก) ในกรณีที่มีการประกาศไม่ต่ออายุภายในระยะเวลาที่กำหนด:
    • จัดส่งไฟล์โอนฟรี
    • รักษาเว็บไซต์ให้ออนไลน์ต่อไปอีก 30 วัน (โดยที่ชื่อโดเมนของคุณยังคงใช้งานอยู่)
    ข) กรณีแจ้งล่าช้า:
    • จัดส่งไฟล์โอนชุดแรกในราคาลดพิเศษ 50 ฟรังก์สวิส (จากราคาปกติ 100 ฟรังก์สวิส)

5. การเรียกเก็บเงิน
– ใบแจ้งหนี้สำหรับยอดคงเหลือจะต้องชำระ และถือว่าครบกำหนดชำระทันทีที่ไซต์พร้อมที่จะเผยแพร่ หรือ NovAgency ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น (ข้อความ รูปภาพ) ภายใน 10 วันนับจากวันที่ร้องขอ.
– ใบแจ้งหนี้ของเราทั้งหมดจะถูกส่งไปยังลูกค้าผ่านทางอีเมลและ/หรือ WhatsApp เท่านั้น.
– ยังคงต้องชำระเต็มจำนวนแม้ว่าการเปิดตัวออนไลน์จะถูกเลื่อนออกไปตามคำขอของลูกค้าก็ตาม.
– เดือนแรกของการสมัครสมาชิก (แพ็คเกจบำรุงรักษา) คือเดือนปัจจุบัน หากวันที่เว็บไซต์พร้อมใช้งานออนไลน์อยู่ระหว่างวันที่ 1 ถึง 12 ของเดือนปัจจุบัน ในกรณีอื่นๆ จะเป็นเดือนถัดไป.

6. การผ่อนชำระ
– ยอดคงเหลือและค่าสมัครสมาชิกรายปีสามารถชำระได้เป็นงวดๆ 1, 2, 3 หรือ 12 งวด
– ในกรณีชำระเงินแบบขั้นบันได จะมีการคำนวณการเพิ่มขึ้นของราคาทั้งหมด (5%, 10% หรือ 20% ตามลำดับ) และจำนวนของแต่ละเศษส่วนจะปัดขึ้นเป็นเลขสิบที่ใกล้เคียงที่สุด.
– สามารถชำระค่าสมัครสมาชิกรายปีได้ 12 งวด โดยชำระเงินก้อนแรกจำนวน 400 บาท เมื่อสั่งซื้อ (นอกเหนือจากเงื่อนไขการผ่อนชำระ) โดยคำนวณงวดที่เหลือเป็น 11 งวด.
– การชำระเงินรายเดือนงวดแรกจะต้องชำระทันทีที่เว็บไซต์พร้อมใช้งานออนไลน์.
– ต้องชำระเงินภายในวันที่ 1 ของทุกเดือน มิฉะนั้น บริการจะถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานใหม่ 80 ฟรังก์สวิส

7. การต่ออายุ
– หากไม่ยกเลิกภายในระยะเวลาที่กำหนด การสมัครสมาชิกจะได้รับการต่ออายุอัตโนมัติเป็นเวลา 12 เดือน
– ใบแจ้งหนี้ต่ออายุจะถูกส่งระหว่างวันที่ 10 ถึงสิ้นเดือนสุดท้ายของการสมัครสมาชิก โดยมีวันครบกำหนดชำระอยู่ที่สิ้นเดือน หรือก่อนเริ่มต้นระยะเวลาการสมัครสมาชิกใหม่.
– จำนวนเงินเต็มจำนวนของการต่ออายุจะยังคงต้องชำระหากสัญญาไม่ได้ถูกยกเลิกภายในกรอบเวลาที่กำหนด.

8. กำหนดเวลา
– กำหนดวันครบกำหนดชำระไว้ที่ตอนสิ้นเดือนปัจจุบัน (เดือนที่ออกใบแจ้งหนี้).
– ขยายเวลาเพิ่มอีก 4 วัน ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการระงับ.
– ผู้ให้บริการจะต้องได้รับการชำระเงินภายในเวลา 12.00 น. ของวันครบกำหนดชำระเงิน.

9. การแจ้งเตือน
– สามารถส่งคำเตือนกำหนดส่งได้ล่วงหน้าสองสามวันก่อนถึงกำหนด เพื่อหลีกเลี่ยงการบล็อคเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ.
– กรณีไม่ชำระเงินอาจมีการส่งหนังสือเตือน.
– การแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกส่งถึงลูกค้าผ่านทางอีเมลและ/หรือ WhatsApp เท่านั้น.
– เกิน 60 วัน NovAgency ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีทางกฎหมายและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการบริหาร 150 ฟรังก์สวิส

10. การระงับ
– เว็บไซต์ใดไม่ชำระเงินภายในวันครบกำหนดอาจถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
– การระงับไม่ทำให้ลูกค้าหลุดพ้นจากภาระผูกพันในการชำระเงิน

11. การยกช่วงล่าง
– การกู้คืนเว็บไซต์ที่ถูกระงับให้กลับมาออนไลน์ได้นั้น จะต้องชำระใบแจ้งหนี้ฉบับแรกและค่าธรรมเนียมคงที่ 100 ฟรังก์สวิส
– การอัพโหลดออนไลน์จะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 3 วันทำการหลังจากการชำระเงิน.

12. การสิ้นสุดตามปกติ
– ลูกค้าสามารถยกเลิกสัญญาได้โดยเป็นลายลักษณ์อักษร ทางอีเมล หรือเพียงทาง WhatsApp ไม่เกินวันที่ 9 ของเดือนสุดท้ายของการสมัครสมาชิกปัจจุบัน
– ไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ และการบริการจะคงอยู่จนถึงสิ้นสุดระยะเวลาสัญญา

13. การยกเลิกล่าช้า
– ในกรณีที่ยกเลิกหลังจากระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าแต่ก่อนถึงกำหนดเวลาในการเรียกเก็บเงิน จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ 100 ฟรังก์สวิส

14. การโอนในกรณีเลิกจ้าง
ในกรณีที่ยุติสัญญา ลูกค้าอาจขอองค์ประกอบบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับไซต์ของตน:
- ชื่อโดเมน :โอนฟรีเมื่อมีการร้องขอ หากมีการจัดการโดย NovAgency
- เนื้อหาเว็บไซต์ : จัดส่งภายใน 5 วัน โดยไม่มีองค์ประกอบเฉพาะของ NovAgency ผ่านรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งต่อไปนี้: การส่งออก WordPress แบบดิบ, All in One WP Migration หรือ WPvivid Backup มีสิทธิ์เข้าถึงสำหรับผู้ดูแลระบบ (ชื่อผู้ใช้ + รหัสผ่าน)
- ค่าธรรมเนียมการโอน :CHF 100.– สำหรับไฟล์แรก และ CHF 50.– สำหรับไฟล์เพิ่มเติมแต่ละไฟล์
• ยื่นเรื่องครั้งแรกได้ฟรี หากมีการประกาศไม่ต่อสัญญาภายในกำหนดเวลา และมีการวางเงินมัดจำค่าปล่อยตัวชั่วคราวเรียบร้อยแล้ว.
• ค่าธรรมเนียมการยื่นเอกสารครั้งแรกคือ 50 ฟรังก์สวิส ในกรณีที่แจ้งล่าช้า และมีการวางเงินประกันตามข้อกำหนดการปลดหนี้ไว้แล้ว.
• การจัดส่งขึ้นอยู่กับการชำระเงินเต็มจำนวนที่ครบกำหนด
- ข้อจำกัดทางเทคนิค : ขึ้นอยู่กับขนาดของเว็บไซต์ การส่งออกบางรายการอาจต้องใช้ปลั๊กอินเวอร์ชันพรีเมียมที่ใช้ ใบอนุญาตนี้ยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- ความรับผิดชอบ :NovAgency ไม่รับประกันการติดตั้งเว็บไซต์ใหม่หรือการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้า อาจจำเป็นต้องใช้เครื่องมือบางอย่าง (เช่น Divi, Elementor หรือปลั๊กอินเฉพาะ)
- ทรัพย์สินทางปัญญา : การออกแบบและโครงสร้างของเว็บไซต์ยังคงเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ NovAgency ซึ่งขอสงวนสิทธิ์ในการนำกลับมาใช้ซ้ำ ลูกค้าไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

15. ทรัพย์สินทางปัญญา
– ลูกค้าถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาในข้อความและรูปภาพที่ให้ไว้
– มีสิทธิใช้องค์ประกอบอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในเว็บไซต์
– NovAgency ยังคงเป็นเจ้าของแต่เพียงผู้เดียวในการออกแบบและโครงสร้างของเว็บไซต์

16. การโฮสต์เว็บและอีเมล
– ไซต์ต่างๆ ได้รับการโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ Infomaniak SA ที่ใช้ร่วมกัน (สวิตเซอร์แลนด์)
– NovAgency ยังสามารถจัดการโฮสติ้งอีเมลตามคำขอของลูกค้าได้อีกด้วย

17. ชื่อโดเมน
– ลูกค้าได้รับเชิญให้ยังคงเป็นเจ้าของชื่อโดเมนของตน
– ตามคำขอ NovAgency สามารถจัดการโดเมนโดยการโอนหรือในฐานะผู้ดูแลระบบ
– ลูกค้ารับประกันว่าการเลือกชื่อโดเมนของเขาเคารพสิทธิของบุคคลที่สาม (การค้า เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์)

18. ความพร้อมให้บริการ
– บริการตลอด 24 ชม. ยกเว้นกรณีเกิดเหตุขัดข้องทางเทคนิคหรือการบำรุงรักษา
– NovAgency จะไม่รับผิดชอบต่อการไม่สามารถใช้งานได้ที่เกิดจากบุคคลที่สาม

19. ความช่วยเหลือและการสนับสนุน
– มีบริการช่วยเหลือ 6 วันต่อสัปดาห์ ตั้งแต่เวลา 8.30 น. ถึง 21.30 น.
– ในกรณีที่มีความต้องการสูง อาจมีการขอส่งข้อความหรือทำการนัดหมาย

20. การอัปเดต
– รวมถึง: การเปลี่ยนแปลงข้อความ/รูปภาพที่มีอยู่และการเพิ่มเล็กน้อย
– ไม่รวม: การออกแบบโครงสร้างใหม่ (เพิ่มหน้าหรือเนื้อหาขนาดใหญ่) เรียกเก็บเงินแยกต่างหาก

21. การเข้าถึงเนื้อหา
– ลูกค้าสามารถเข้าถึงการแก้ไขเว็บไซต์ของตนเองได้
– การเข้าถึงที่ละเอียดอ่อนบางอย่าง (ปลั๊กอินที่สำคัญ, FTP, ธีม) อาจถูกยกเว้นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

22. เนื้อหาที่เผยแพร่
– ลูกค้าต้องรับผิดชอบเนื้อหาบนเว็บไซต์ของตนเองเพียงผู้เดียว
– เนื้อหาต้องเป็นไปตามกฎหมายและไม่มีลักษณะหมิ่นประมาท ลามกอนาจาร ปลุกปั่นความเกลียดชัง หรือขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชน
– NovAgency อาจระงับไซต์ในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด

23. ประกาศทางกฎหมายและการรักษาความลับ
– เฉพาะประกาศทางกฎหมายและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่จัดทำโดย NovAgency เท่านั้นที่มีผลบังคับใช้
– ลูกค้าสามารถเพิ่มข้อความได้ แต่ไม่สามารถแก้ไขข้อความที่ให้มาได้
– ข้อความเหล่านี้ยังคงเป็นทรัพย์สินของ NovAgency และห้ามคัดลอกโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร