NOVAGENCY

International Web Agency

Creación de sitios web, comercio electrónico,
y todas las soluciones de bajo coste

Condiciones generales
ventas

Revisión del 01.02.2024

(Artículo 15: Introducción de la posibilidad de obtener archivos transferidos a través de “WPvivid Backup”)

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Disposiciones aplicables a todos los productos de
NovAgency Co.,Ltd – Agencia Web Internacional

0. Preámbulo

Novageny Co., Ltd es una empresa registrada en DBD Chonburi.
Se refieren a ella las siguientes designaciones: Novagency, Novagency.ch, Novagency International Web Agency.

  1. Campo de aplicación

Estas condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los productos y servicios proporcionados por NovAgency Co.,Ltd. – en adelante denominado “el proveedor de servicios”.

El prestador del servicio se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento.

  1. Entrada en vigor, duración del contrato y terminación

El contrato que vincula al proveedor de servicios y su cliente entrará en vigor después de un período de 7 días a partir de la fecha del pedido en línea realizado por o en presencia del cliente.

Cada contrato se celebra por un período de un año, con renovación tácita de año en año, a menos que el cliente informe a NovAgency Co., Ltd, por escrito o por correo electrónico, al menos 20 días antes de la finalización del contrato. , que ya no desea continuar su colaboración.

El año considerado comienza el mes en que se pone en línea el producto solicitado si esto ocurre durante los primeros 10 días del mes, comienza el día 1 del mes siguiente si el producto pedido se pone en línea tiene lugar después del día 10 Del mes.

  1. Facturación

La facturación del producto se enviará tan pronto como se ponga en línea, con fecha límite el día 20 del mes en curso si esta se realiza durante los 10 primeros días del mes, el día 20 del mes siguiente si esta publicación tiene lugar. lugar.-la línea tiene lugar después del día 10 del mes.

El monto total del contrato vence tan pronto como el sitio esté listo para entrar en funcionamiento o NovAgency Co.,Ltd. no obtiene (dentro de los 10 días siguientes a la solicitud) la información que le permite seguir adelante con la creación del sitio (principalmente textos e imágenes).

Si el online se pospone a petición del cliente, el importe correspondiente a la totalidad del contrato seguirá siendo adeudado en su totalidad a partir del inicio del tercer mes después de la fecha del pedido online, por lo que se facturarán al cliente todos los servicios. ordenado.

Rem: pagos a plazos : las suscripciones anuales se pueden pagar a plazos a petición del cliente. En este caso el monto se incrementa en unos 20%, luego se redondea al alza para ofrecer 12 pagos mensuales. El primer pago mensual irá acompañado del pago del duodécimo pago mensual que, en todos los casos, seguirá siendo propiedad de Novagency Co., Ltd como importe de garantía. A partir de entonces, corresponde al cliente pagar sus cuotas mensuales antes del día 1 de cada mes, de lo contrario el servicio se cortará instantáneamente, sin previo aviso, y se requerirá una cantidad fija de 50,- para su regreso al servicio.

  1. Tarifas de apertura de expediente

Al ordenar los gastos de apertura y análisis del expediente pudieron haber sido reclamados por NovAgency Co.,Ltd. Estos en ningún caso serán devueltos al cliente.

  1. Renovaciones

Sin resolución del contrato por parte del cliente, se renovará al final del año tenido en cuenta. Siendo el plazo de cancelación de 20 días, las renovaciones se establecerán entre el día 10 y final de mes, con vencimiento el día 20 del mes siguiente.

  1. Terminaciones y terminaciones tardías

Si el cliente desea rescindir su contrato, simplemente debe comunicarlo (por escrito o por correo electrónico) a NovAgency Co.,Ltd. en cualquier momento durante el año en curso, pero antes de los últimos 20 días del mismo año en curso. En este caso no se cobrarán tarifas y el servicio se suspenderá al final del año en curso o antes si así lo desea el cliente.

Si el cliente anuncia su no renovación después de los 20 días solicitados, aún se le podrá facturar su(s) nombre(s) de dominio si estos son pagados por NovAgency Co.,Ltd., así como un monto parcial por el alojamiento web que le han sido renovados por NovAgency co.,ltd. Excepto en circunstancias excepcionales, una suma global de 80 CHF será suficiente para cubrir los costes derivados de dicho retraso en el anuncio.

  1. Facturas pendientes de pago

Si una factura no se paga a su vencimiento, NovAgency Co.,Ltd. tiene derecho a suspender temporalmente el sitio a partir del día siguiente a este plazo. Una vez pagada la factura, el sitio volverá a estar en línea a más tardar 24 horas después de la recepción del importe de la factura.

Además, es posible que se cobren tarifas de recordatorio. Estos se fijan en 15 CHF para un segundo recordatorio y en 25 CHF para un tercer recordatorio.

Más allá de los 60 días de retraso, NovAgency Co.,Ltd. se reserva el derecho de exigir el pago total mediante procedimientos judiciales y de cobrar 150 CHF en concepto de gastos administrativos.

        Condiciones específicas relacionadas con nuestros sitios web 

        1. Alojamiento web y de correo electrónico

        NovAgency Co., Ltd. alojará su sitio en sus servidores compartidos con Infomaniak SA. De este modo, todos sus datos se almacenarán y gestionarán en Suiza y se beneficiará de las herramientas de seguimiento tecnológico de NovAgency Co.,Ltd. para su propio sitio. Si el cliente desea NovAgency Co.,Ltd. También puede gestionar el alojamiento de correo electrónico para el cliente de la misma manera.

         

        1. Nombre de dominio

        Se recomienda al cliente que siga siendo el único propietario de su(s) nombre(s) de dominio. Sin embargo, a petición del cliente, NovAgency Co.,Ltd. podrá gestionarlo por él de una de las siguientes maneras: ya sea tras una transferencia de este nombre de dominio a NovAgency Co.,Ltd., o después de haber sido designado administrador de este nombre.

        En el marco de la elección del nombre de dominio, el cliente declara y garantiza expresamente que respeta todos los derechos de terceros, en particular los derivados de la legislación sobre nombres comerciales, derechos de autor y marcas.

         

        1. Servicio disponible

        Los servicios generalmente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, el cliente reconoce que la disponibilidad del servicio puede verse interrumpida temporalmente debido a problemas técnicos o trabajos de mantenimiento o conservación. El cliente también advierte que en caso de indisponibilidad del servicio, aquellos cuyo origen no sea directamente imputable a NovAgency Co.,Ltd. en ningún caso se le puede atribuir y que no se le puede reclamar ninguna compensación económica por tales actos.

         

        1. Asistencia, soporte y actualizaciones

        Con cada uno de nuestros servicios cuentas con asistencia y soporte 6/7 de 8:30 a 21:30 horas. En caso de una carga pesada, es posible que se le solicite que deje un mensaje o reserve un espacio en el calendario de citas.

        Respecto a las actualizaciones ilimitadas: por actualizaciones nos referimos a las modificaciones del texto y de las imágenes contenidas en su sitio una vez publicado, para lo cual deberá proporcionarnos la siguiente información: el texto/imagen original y el texto/imagen que sustituirá al original; también incluimos pequeñas adiciones de texto o pequeños párrafos. La modificación de una estructura completa, como la adición de páginas o grandes bloques de texto e imágenes, no forma parte de una actualización, pero será objeto de un rediseño o una ampliación.

          1. Acceso al contenido del sitio

          El cliente que lo desee podrá en cualquier momento tener acceso para modificar el contenido de su sitio web, a excepción de los elementos que puedan poner en peligro los elementos compartidos (determinados complementos, importaciones/exportaciones, acceso al tema) y el acceso FTP. El cliente es entonces responsable de sus acciones en el sitio y de la posible difusión de su acceso a terceros.

          1. Contenido del sitio web

          El cliente es el único responsable del contenido de su sitio web. Garantiza que estos contenidos no infrinjan las disposiciones legales y no presenten ningún carácter pornográfico, difamatorio, importuno, despectivo o de cualquier otro modo inapropiado, que no inciten a la violencia y no sean contrarios a la moral.

          Los enlaces incluidos en su sitio y referidos a otros sitios externos sólo se autorizan si cumplen las mismas condiciones que las anteriormente expuestas.

          Si el proveedor de servicios considera que el cliente está infringiendo de alguna manera las disposiciones de este artículo, el proveedor de servicios tiene derecho a suspender su servicio hasta que se restablezca una situación compatible con el contrato.

          1. Propiedad intelectual

          Los avisos legales definidos en el sitio responden preguntas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Se especifica explícitamente que el cliente es el propietario de los derechos de propiedad intelectual o posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, en particular: textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, etc. y que NovAgency Co.,Ltd. posee los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y estructura del sitio.

          1. En caso de rescisión

          En caso de rescisión del contrato, el cliente podrá solicitar recibir las fuentes de su sitio web (purificadas de elementos específicos cuya propiedad es en todo momento únicamente de NovAgency Co.,Ltd). Para esto NovAgency Co.,Ltd. procederá a la purificación de los elementos en cuestión y luego proporcionará al cliente, por una tarifa fija de 50 CHF por archivo, una exportación sin formato de WordPress de su sitio o una exportación de “Migración todo en uno” de todo el sitio, ya sea una exportación de “WPvivid Backup” de todo el sitio, o 2 o 3 de estos archivos, según la elección del cliente. NovAgency Co., Ltd. También transmitirá un nombre de usuario y contraseña que le permitirán iniciar sesión como administrador una vez que se vuelva a importar el sitio. Por otro lado NovAgency Co.,Ltd. de ninguna manera será responsable de la nueva implementación del sitio ni de ningún problema relacionado con la importación del sitio al nuevo entorno del cliente. Tenga en cuenta que la importación puede requerir algunas herramientas preinstaladas, por ejemplo Divi, Elementor u otros complementos específicos del sitio. Estos elementos no serán, en ningún caso, atribuibles a NovAgency Co.,Ltd.. Además, la propiedad intelectual del diseño y estructura del apartamento pertenece a NovAgency Co.,Ltd., que por tanto conserva la propiedad en todo momento. reutilizar este diseño y contenido para otro cliente. No se podrá solicitar la transferencia de estos expedientes si aún quedan tasas pendientes de pago, ya sean tasas cobradas, intereses de demora o tasas compensatorias en el contexto de rescisión tardía.