Condiciones generales
ventas
Revisión del 01.07.2023
Reemplaza al del 01.01.2022
(“Novagency Sàrl” se convierte en “Novagency International Web Agency”)
Disposiciones aplicables a todos los productos de NovAgency International Web Agency
- Campo de aplicación
Estas condiciones generales de venta (CGC) se aplican a todos los productos y servicios proporcionados por NovAgency International Web Agency, en adelante denominada “el proveedor de servicios”.
El prestador del servicio se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
- Entrada en vigor, duración del contrato y terminación
El contrato que vincula al proveedor de servicios y su cliente entrará en vigor después de un período de 7 días a partir de la fecha del pedido en línea realizado por o en presencia del cliente.
Cada contrato se celebra por un período de un año, con renovación tácita de año en año, a menos que el cliente informe a NovAgency International Web Agency, por escrito o por correo electrónico, al menos 20 días antes de la finalización del contrato. que ya no desea continuar su colaboración.
El año considerado comienza el mes en que se pone en línea el producto solicitado si esto ocurre durante los primeros 10 días del mes, comienza el día 1 del mes siguiente si el producto pedido se pone en línea tiene lugar después del día 10 Del mes.
- Facturación
La facturación del producto se enviará en el momento de su puesta online, teniendo como fecha límite el día 20 siguiente si ésta se produce durante los 10 primeros días del mes, el día 20 del mes siguiente si se realiza esta publicación online. después del día 10 del mes.
El importe correspondiente a la totalidad del contrato vence tan pronto como el sitio esté listo para entrar en línea o si NovAgency International Web Agency no obtiene (dentro de los 10 días siguientes a la solicitud) la información que le permita seguir adelante con la creación del sitio ( esencialmente los textos y las imágenes).
Si el online se pospone a petición del cliente, el importe correspondiente a la totalidad del contrato seguirá siendo adeudado en su totalidad a partir del inicio del tercer mes después de la fecha del pedido online, por lo que se facturarán al cliente todos los servicios. ordenado.
- Tarifas de apertura de expediente
Al realizar el pedido, los gastos de apertura y análisis del expediente pueden haber sido reclamados por la Agencia Web Internacional NovAgency. Estos en ningún caso serán devueltos al cliente.
- Renovaciones
Sin resolución del contrato por parte del cliente, se renovará al final del año tenido en cuenta. Siendo el plazo de cancelación de 20 días, las renovaciones se establecerán entre el día 10 y final de mes, con vencimiento el día 20 del mes siguiente.
- Terminaciones y terminaciones tardías
Si le client souhaite résilier son contrat, il lui suffit de le communiquer (par écrit ou par mail) à NovAgency International Web Agency à n'importe quel moment de l'année en cours, mais avant les 20 derniers jours de cette même année en clase. En este caso no se cobrarán tarifas y el servicio se suspenderá al final del año en curso o antes si así lo desea el cliente.
Si el cliente anuncia su no renovación después de los 20 días solicitados, aún se le podrán facturar sus nombres de dominio si estos son pagados por la Agencia Web Internacional NovAgency, así como una cantidad parcial por el alojamiento web que habrá sido renovado para él por la Agencia Web Internacional NovAgency. Excepto en circunstancias excepcionales, una suma global de 50 CHF será suficiente para cubrir los costes derivados de dicho retraso en el anuncio.
- Facturas pendientes de pago
Si una factura no se paga en la fecha de vencimiento, NovAgency International Web Agency tiene derecho a suspender temporalmente el sitio a partir del día siguiente de dicha fecha de vencimiento. Una vez pagada la factura, el sitio volverá a estar en línea a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del importe de la factura.
Además, es posible que se cobren tarifas de recordatorio. Estos se fijan en 15 CHF para un segundo recordatorio y en 25 CHF para un tercer recordatorio.
Más allá de los 60 días de retraso, NovAgency International Web Agency se reserva el derecho de reclamar el pago total mediante acciones legales y de facturar CHF 150,- por gastos administrativos.
Condiciones específicas relacionadas con nuestros sitios web
- Alojamiento web y de correo electrónico
NovAgency Sàrl alojará su sitio en sus servidores compartidos con Infomaniak SA. De este modo, todos sus datos se almacenarán y gestionarán en Suiza y usted se beneficiará de las herramientas de vigilancia tecnológica de NovAgency para su propio sitio. Si el cliente lo desea, NovAgency International Web Agency también puede gestionar del mismo modo el hosting de correo electrónico para el cliente.
- Nombre de dominio
Se recomienda al cliente que siga siendo el único propietario de su(s) nombre(s) de dominio. Sin embargo, a petición del cliente, NovAgency International Web Agency puede gestionarlo por él de una de las siguientes maneras: ya sea tras una transferencia de este nombre de dominio a NovAgency International Web Agency, o después de haber sido designado administrador de este nombre.
En el marco de la elección del nombre de dominio, el cliente declara y garantiza expresamente que respeta todos los derechos de terceros, en particular los derivados de la legislación sobre nombres comerciales, derechos de autor y marcas.
- Servicio disponible
Los servicios generalmente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El cliente reconoce que la disponibilidad del servicio puede verse interrumpida temporalmente debido a problemas técnicos o trabajos de mantenimiento o revisión. El cliente también advierte que, en caso de producirse indisponibilidad del servicio, aquellos cuyo origen no sea directamente imputable a NovAgency International Web Agency no podrán en ningún caso atribuirse a ésta y que no se podrá reclamar ninguna compensación económica por tales hechos.
- Asistencia, soporte y actualizaciones
Con cada uno de nuestros servicios cuentas con asistencia y soporte 6/7 de 8:30 a 21:30 horas. En caso de una carga pesada, es posible que se le solicite que deje un mensaje o reserve un espacio en el calendario de citas.
Respecto a las actualizaciones ilimitadas: por actualizaciones nos referimos a las modificaciones del texto y de las imágenes contenidas en su sitio una vez publicado, para lo cual deberá proporcionarnos la siguiente información: el texto/imagen original y el texto/imagen que sustituirá al original; también incluimos pequeñas adiciones de texto o pequeños párrafos. La modificación de una estructura completa, como la adición de páginas o grandes bloques de texto e imágenes, no forma parte de una actualización, pero será objeto de un rediseño o una ampliación.
- Acceso al contenido del sitio
El cliente que lo desee podrá en cualquier momento tener acceso a modificar el contenido de su sitio web. El cliente es entonces responsable de sus acciones en el sitio y de la posible difusión de su acceso a terceros.
- Contenido del sitio web
El cliente es el único responsable del contenido de su sitio web. Garantiza que estos contenidos no infrinjan las disposiciones legales y no presenten ningún carácter pornográfico, difamatorio, importuno, despectivo o de cualquier otro modo inapropiado, que no inciten a la violencia y no sean contrarios a la moral.
Los enlaces incluidos en su sitio y referidos a otros sitios externos sólo se autorizan si cumplen las mismas condiciones que las anteriormente expuestas.
Si el proveedor de servicios considera que el cliente infringe las disposiciones de este artículo de alguna manera, el proveedor de servicios tiene derecho a suspender su servicio hasta que se restablezca una situación conforme al contrato.
.
- Propiedad intelectual
Los avisos legales definidos en el sitio responden preguntas relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Se especifica explícitamente que el cliente es el propietario de los derechos de propiedad intelectual o posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio, en particular: los textos, las imágenes, los gráficos, el logotipo, los iconos, etc. y que NovAgency International Web Agency posee los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y estructura del sitio.
- En caso de rescisión
En caso de resolución del contrato, el cliente podrá solicitar recibir las fuentes de su sitio web. Para ello, Novagency International Web Agency le proporcionará, por una tarifa fija de CHF 50,- por archivo, una exportación sin formato de WordPress de su sitio, o una exportación de “Migración todo en uno” de todo el sitio, o ambos archivos. La Agencia Web Internacional NovAgency también enviará un nombre de usuario y una contraseña que le permitirán iniciar sesión como administrador una vez que se vuelva a importar el sitio. Por otra parte, NovAgency no será en ningún caso responsable de la nueva implementación del sitio ni de posibles problemas relacionados con la importación del sitio al nuevo entorno del cliente. Tenga en cuenta que la importación puede requerir algunas herramientas preinstaladas, por ejemplo Divi, Elementor u otros complementos específicos del sitio. Estos elementos, en ningún caso, serán atribuibles a NovAgency Agencia Web Internacional. Por otro lado, la propiedad intelectual del diseño y estructura del apartamento pertenece a NovAgency International Web Agency, que por tanto se reserva en todo momento el derecho de reutilizar este diseño y contenido para otro cliente.