Disposiciones aplicables a todos los productos de
NovAgency Co.,Ltd – Agencia Web Internacional

1. Designación
– Novageny Co., Ltd es una empresa registrada en el DBD de Chonburi.
– Se refieren a ella las siguientes denominaciones: Novagency, Novagency.ch, Novagency International Web Agency.

2. Alcance
– Estas condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los productos y servicios proporcionados por NovAgency Co.,Ltd. – en adelante denominado “el proveedor de servicios”.

3. Entrada en vigor, duración del contrato y terminación
– El contrato que vincula al proveedor del servicio y su cliente entrará en vigor después de un plazo de 7 días a partir de la fecha del pedido, realizado en línea, por correo electrónico o por cualquier medio, por o en presencia del cliente.
– Cada contrato se celebra por un período de un año, con renovación tácita de año en año, a menos que el cliente informe a NovAgency Co.,Ltd, por escrito o por correo electrónico, al menos 20 días antes de la finalización del año contratado. en cuenta que ya no desea continuar su colaboración.
– El año considerado comienza el mes en que se pone en línea el producto pedido si esto se realiza durante los primeros 10 días del mes, comienza el día 1 del mes siguiente si el producto se pone en línea pedido para colocar después del 10 del mes.

4. Tarifas de apertura de expediente
– Al realizar el pedido, los honorarios de apertura y análisis del expediente podrán ser reclamados por NovAgency Co.,Ltd.
– En ningún caso serán devueltos al cliente.

5. Facturación
– La facturación del producto se enviará tan pronto como se ponga en línea, con fecha límite el día 20 del mes en curso si esta se realiza durante los 10 primeros días del mes, el día 20 del mes siguiente si es en línea. tiene lugar después del día 10 del mes.
– El importe correspondiente a la totalidad del contrato vence tan pronto como el sitio esté listo para entrar en funcionamiento o NovAgency Co.,Ltd. no obtiene (dentro de los 10 días siguientes a la solicitud) la información que le permite seguir adelante con la creación del sitio (principalmente textos e imágenes).
– Si la contabilización se pospone a petición del cliente, el importe correspondiente a la totalidad del contrato seguirá venciendo en su totalidad a partir del inicio del segundo mes después de la fecha del pedido online, por lo que se facturará al cliente la totalidad del servicios ordenados.

6. Pagos a plazos
– Las suscripciones anuales se pueden pagar a plazos a petición del cliente.
– En este caso, el monto se incrementa en unos 20%, luego se redondea para ofrecer 12 pagos mensuales.
– La primera mensualidad irá acompañada del pago de la duodécima mensualidad que, en todos los casos, seguirá siendo propiedad de Novagency Co., Ltd como importe de garantía.
– A partir de entonces, corresponde al cliente pagar sus cuotas mensuales antes del día 1 de cada mes, en caso contrario el servicio se cortará instantáneamente, sin previo aviso, y se requerirá una cantidad fija de 80,- para su restablecimiento. .

7. Renovaciones
– Sin resolución del contrato por parte del cliente, la suscripción actual se renovará tácitamente al final del año en curso (es decir, los 12 meses cubiertos por el pago anterior). Siendo el plazo de cancelación 20 días antes de la fecha de finalización de la suscripción, el importe de la renovación vence y seguirá siendo exigible a partir del día 10 del último mes de la suscripción actual.
– Las facturas de renovación se elaboran y envían, por correo electrónico, entre el día 10 y final de mes, con fecha de vencimiento efectivo a final de mes pero con fecha límite de cobro el día 20 del mes siguiente.
– Por tanto, las facturas siguen siendo vencidas en todos los casos si la suscripción no se ha cancelado en el plazo mínimo de 20 días antes de que finalicen los 12 meses cubiertos por el pago anterior.

8. Plazo
– La fecha de vencimiento real es al final del período de validez.
– Novagency Co.,Ltd concede un plazo adicional de 20 días para facilitar los pagos; por eso en las facturas se indica un plazo de cobro.
– La fecha de vencimiento final considerada es, por tanto, el día de vencimiento de recogida, a las 8:00 horas.
– Esto significa que el importe correspondiente debe haber llegado a la cuenta del proveedor del servicio antes de las 8:00 horas de ese día, de lo contrario la factura se considerará impaga.
– Es responsabilidad del cliente activar su pedido con suficiente antelación para que el importe realmente se tenga en cuenta para ese día.

9. Recordatorios
– Recordatorio de fecha de vencimiento: siendo la fecha de vencimiento del pago aquella en la que los robots bloquean los sitios no pagos, enviamos un correo electrónico de recordatorio de la fecha de vencimiento unos días antes de esta fecha para evitar cualquier bloqueo.
– Recordatorio de vencimiento: una vez pasada la fecha de vencimiento, enviamos un primer recordatorio y luego posiblemente un segundo recordatorio de vencimiento.
– Tarifas de recordatorio: los recordatorios de fecha de vencimiento no generan ninguna tarifa, los recordatorios impagos se fijan a una tarifa fija de 50,- por recordatorio.
– Más allá de los 60 días de retraso, NovAgency Co.,Ltd. se reserva el derecho de exigir el pago total mediante procedimientos judiciales y de cobrar 150 CHF en concepto de gastos administrativos.

10. Suspensión
– Cuando vence el pago, los sitios con factura abierta pueden suspenderse sin previo aviso.
– Esta suspensión indica claramente los datos de contacto del cliente y los motivos de la suspensión.
– La suspensión del sitio no libera en modo alguno al cliente de su obligación de pagar su factura; por lo tanto, esto sigue siendo totalmente debido.

11. Elevación de suspensión
– Levantar la suspensión de un sitio implica un costo fijo adicional de CHF 100.-
– Una vez que el proveedor del servicio haya cobrado la factura inicial y las tarifas de levantamiento de la suspensión, el sitio volverá a estar en línea en un plazo máximo de 24 horas.
– El bloqueo de un sitio no modifica el período de validez del servicio, que sigue siendo el correspondiente a la factura inicial.

12. Terminación normal
– Si el cliente desea rescindir su contrato, simplemente deberá comunicarlo (por escrito o por correo electrónico) a NovAgency Co.,Ltd. en cualquier momento durante el año en curso, pero antes de los últimos 20 días del mismo año en curso, o a más tardar el día 10 del último mes de su suscripción activa (en línea o suspendida).
– En este caso, no se cobrarán tarifas y el servicio se interrumpirá al final del período actual (cubierto contractualmente) o antes si así lo desea el cliente.

13. Terminación tardía
– Si el cliente anuncia su no renovación después del aviso de 20 días solicitado, pero antes de la fecha límite de cobro, Novagency Co., Ltd aceptará esta cancelación sujeta a un cargo por cancelación tardía. Estos permiten, entre otras cosas, cubrir artículos ya renovados para el cliente y costes administrativos adicionales.
– Los gastos por cancelación tardía se fijan en 100.-

14. Transferencia en caso de rescisión
– Al rescindir su contrato, el cliente puede solicitar recibir ciertos elementos vinculados a su sitio:
– Su(s) nombre(s) de dominio le serán transferidos, de forma gratuita, previa solicitud, si están administrados por Novagency Co.,Ltd.
– El contenido de su sitio, despojado de elementos específicos cuya propiedad es y seguirá siendo en todo momento propiedad exclusiva de NovAgency Co., Ltd, podrá serle transmitido, dentro de los 5 días, utilizando uno o más de los siguientes métodos: Exportación de WordPress sin formato, exportación de “Migración de WP todo en uno”, exportación de “Copia de seguridad de WPvivid”. Con estos archivos, NovAgency Co.,Ltd. También transmitirá un nombre de usuario y contraseña que le permitirán iniciar sesión como administrador una vez que se vuelva a importar el sitio.
– Los costes de preparación y envío de estos archivos se fijan en 100,- CHF para el primer archivo y en 50,- CHF por archivo adicional. El envío de los archivos solicitados sólo se realizará después de recibir todos los importes pendientes y recibir las tarifas de transferencia de archivos.
– NovAgency Co., Ltd. no será, bajo ninguna circunstancia, responsable de la nueva implementación del sitio ni de ningún problema relacionado con la importación del sitio al nuevo entorno del cliente.
– Tenga en cuenta que la importación puede requerir algunas herramientas preinstaladas, por ejemplo Divi, Elementor u otros complementos específicos del sitio. Estos elementos, en ningún caso, serán atribuibles a NovAgency Co.,Ltd.
– También se especifica que la propiedad intelectual del diseño y estructura del apartamento pertenece a NovAgency Co., Ltd., que por tanto se reserva en todo momento el derecho de reutilizar este diseño y contenido para otro cliente y que el cliente no es No está autorizado a utilizar este diseño o estructura sin el permiso por escrito de Novagency Co., Ltd.

15. Propiedad intelectual
– Los avisos legales definidos en el sitio responden a cuestiones relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Se especifica explícitamente que el cliente posee los derechos de propiedad intelectual sobre los textos e imágenes que él mismo ha proporcionado, que posee los derechos de uso sobre todos los demás elementos del sitio y que NovAgency Co. ,Ltd. es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre el diseño y estructura del sitio.

16. Alojamiento web y de correo electrónico
– NovAgency Co., Ltd. alojará su sitio en sus servidores compartidos con Infomaniak SA. Así, todos sus datos serán almacenados y gestionados en Suiza, y usted se beneficiará de las herramientas de seguimiento tecnológico de NovAgency Co.,Ltd. para su propio sitio. Si el cliente desea NovAgency Co.,Ltd. También puede gestionar el alojamiento de correo electrónico para el cliente de la misma manera.

17. Nombre de dominio
– Se recomienda al cliente que siga siendo el único propietario de su(s) nombre(s) de dominio. Sin embargo, a petición del cliente, NovAgency Co.,Ltd. podrá gestionarlo por él de una de las siguientes maneras: ya sea tras una transferencia de este nombre de dominio a NovAgency Co.,Ltd., o después de haber sido designado administrador de este nombre.
– Al elegir el nombre de dominio, el cliente declara y garantiza expresamente que respeta todos los derechos de terceros, en particular los derivados del derecho de nombres comerciales, de los derechos de autor y del derecho de marcas.

18. Disponibilidad del servicio
– Los servicios generalmente están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El cliente reconoce que la disponibilidad del servicio puede verse interrumpida temporalmente debido a problemas técnicos o trabajos de mantenimiento o conservación. El cliente también advierte que en caso de indisponibilidad del servicio, aquellos cuyo origen no sea directamente imputable a NovAgency Co.,Ltd. en ningún caso se le puede atribuir y que no se le puede reclamar ninguna compensación económica por tales actos.

19. Asistencia, soporte y actualizaciones
– Con cada uno de nuestros servicios cuentas con asistencia y soporte 6/7 de 8:30 a 21:30 horas. En caso de mucha carga, es posible que se le solicite que deje un mensaje o reserve un espacio en el calendario de citas.

20. Sobre actualizaciones ilimitadas
– Por actualizaciones nos referimos a modificaciones de texto e imágenes contenidas en su sitio una vez publicado, para lo cual deberá proporcionarnos la siguiente información: el texto/imagen original y el texto/imagen que reemplazará al original; también incluimos pequeñas adiciones de texto o pequeños párrafos.
– La modificación estructural completa, como la adición de páginas o grandes bloques de texto e imágenes, no forma parte de una actualización, pero será objeto de un rediseño o ampliación.

21. Acceso al contenido del sitio.
– El cliente que lo desee podrá en cualquier momento tener acceso para modificar el contenido de su sitio web, excepto aquellos elementos que puedan comprometer los elementos compartidos (determinados complementos, importaciones/exportaciones, acceso al tema) y el acceso FTP. El cliente es entonces responsable de sus acciones en el sitio y de la posible difusión de su acceso a terceros.

22. Contenido del sitio web
– El cliente es el único responsable de los contenidos de su sitio web. Garantiza que este contenido no infringe las disposiciones legales y no es pornográfico, difamatorio, no deseado, despectivo o de otro modo inapropiado, que no incita a la violencia y no es contrario a las buenas costumbres.
– Los enlaces incluidos en su sitio y remitidos a otros sitios externos sólo se autorizan si cumplen las mismas condiciones que las anteriormente expuestas.
– Si el proveedor del servicio considera que el cliente está infringiendo de alguna manera las disposiciones de este artículo, el proveedor del servicio tiene derecho a suspender su servicio hasta que se restablezca una situación compatible con el contrato.

23. Obligación de aceptar avisos legales según lo define NovAgency Co.,Ltd.
– Sólo se aceptan como bases legales los avisos legales y las políticas de confidencialidad publicadas y definidas por NovAgency Co.,Ltd.
– Son obligatorios pero pueden complementarse con un “complemento a los avisos legales” que de ninguna manera puede sustituir ningún punto de los textos elaborados y validados por NovAgency Co,Ltd.
– Estos textos son y seguirán siendo siempre propiedad de NovAgency Co.,Ltd. Se establece además que está prohibido copiarlos, total o parcialmente, sin el permiso escrito de NovAgency Co.,Ltd.