Bestimmungen, die für alle Produkte von gelten
NovAgency Co.,Ltd – Internationale Webagentur

1. Bezeichnung
NovAgency Co., Ltd. ist ein im DBD von Chonburi registriertes Unternehmen.
Folgende Bezeichnungen beziehen sich darauf: Novagency, Novagency.ch, Novagency International Web Agency.

2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte und Dienstleistungen der NovAgency Co., Ltd (nachfolgend „Dienstleister“).

3. Inkrafttreten, Dauer und Kündigung
– Der Vertrag kommt 7 Tage nach der Bestellung zustande, die online, per E-Mail oder auf andere Weise aufgegeben wird.
– Jeder Vertrag wird für die Dauer eines Jahres abgeschlossen und verlängert sich stillschweigend von Jahr zu Jahr, sofern er nicht mindestens 20 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird.
– Das Bezugsjahr beginnt mit dem Monat, in dem die Site online geht, wenn dies innerhalb der ersten 10 Tage des Monats geschieht, andernfalls am 1. des Folgemonats.

4. Kaution
Pro Vertrag ist eine Kaution von CHF 250.– zu hinterlegen. Darin enthalten ist eine Anzahlung von CHF 150.– bei der Erstellung.
– Diese Kaution verbleibt in jedem Fall bei Novagency.
Es beinhaltet Austrittsübertragungsgebühren und berechtigt zu:
– im Falle einer fristgerecht angekündigten Nichtverlängerung:
    • kostenlose Lieferung einer Transferdatei;
    • die Site für weitere 30 Tage online zu halten (vorausgesetzt, Ihr Domänenname ist noch aktiv)
– bei verspäteter Meldung:
• Lieferung der ersten Transferdatei zum reduzierten Preis von CHF 50.– (statt CHF 100.–).

5. Abrechnung
– Die Rechnungsstellung erfolgt, sobald die Seite online geht.
– Die Fälligkeit erfolgt am 20. des laufenden Monats, wenn die Online-Buchung innerhalb der ersten 10 Tage erfolgt, bzw. am 20. des Folgemonats, wenn sie danach erfolgt.
– Der Gesamtbetrag des Vertrags ist fällig, sobald die Site zur Veröffentlichung bereit ist oder wenn NovAgency nicht innerhalb von 10 Tagen nach seiner Anfrage die erforderlichen Informationen (Texte, Bilder) erhält.
– Wird die Online-Veröffentlichung auf Wunsch des Kunden verschoben, bleibt der Gesamtbetrag ab Beginn des 2. Monats nach der Bestellung geschuldet.

6. Ratenzahlungen
– Jahresabonnements können in 12 Monatsraten plus 20% bezahlt werden.
– Die erste Monatsrate wird verdoppelt (die 12. bleibt als Garantie).
– Die Zahlung muss bis spätestens zum 1. eines jeden Monats erfolgen. Andernfalls wird der Dienst ohne Vorankündigung gesperrt und eine Reaktivierungsgebühr von CHF 80.– erhoben.

7. Erneuerungen
– Sofern nicht fristgerecht gekündigt wird, verlängert sich das Abonnement automatisch um 12 Monate.
– Verlängerungsrechnungen werden zwischen dem 10. und dem Ende des letzten Monats des Abonnements verschickt, mit einem Fälligkeitsdatum am 20. des Folgemonats.
– Der Verlängerungsbetrag bleibt geschuldet, wenn der Vertrag nicht fristgerecht gekündigt wird.

8. Fristen
– Der tatsächliche Stichtag entspricht dem Ende der Vertragslaufzeit.
– Zur Erleichterung der Zahlung wird eine zusätzliche Frist von 20 Tagen gewährt.
– Die Zahlung muss am Tag des Abholtermins bis spätestens 8:00 Uhr beim Leistungsträger eingegangen sein.

9. Erinnerungen
– Vor einer eventuellen automatischen Sperrung der Seite erfolgt eine Terminerinnerung.
– Bei Nichtzahlung können zwei Mahnungen erfolgen.
– Gebühren: 50.– pro Mahnung.
– Nach Ablauf von 60 Tagen behält sich NovAgency das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und Verwaltungskosten in Höhe von CHF 150.– in Rechnung zu stellen.

10. Aussetzung
– Jede Site, die nicht zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, kann ohne Vorankündigung gesperrt werden.
– Die Aussetzung entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung.

11. Anheben der Aufhängung
– Für die Online-Wiederherstellung einer gesperrten Site ist die Zahlung der ursprünglichen Rechnung und eine Pauschalgebühr von CHF 100 erforderlich.
– Der Online-Re-Upload wird innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang abgeschlossen.

12. Normale Kündigung
– Der Kunde kann seinen Vertrag schriftlich, per E-Mail oder einfach per WhatsApp, bis spätestens zum 9. des letzten Monats seines laufenden Abonnements kündigen.
– Es fallen keine Gebühren an und der Service bleibt bis zum Ende der Vertragslaufzeit bestehen.

13. Verspätete Kündigung
– Bei einer Kündigung nach Ablauf der Kündigungsfrist, jedoch vor dem Inkassotermin, wird eine Pauschalgebühr von CHF 100.– erhoben.

14. Übertragung im Falle einer Kündigung
Im Falle einer Kündigung kann der Kunde bestimmte Elemente seiner Site anfordern:
– Domänennamen : auf Anfrage kostenlos übertragen, wenn von NovAgency verwaltet.
– Seiteninhalt : Lieferung innerhalb von 5 Tagen, ohne NovAgency-exklusive Elemente, in einem der folgenden Formate: Roh-WordPress-Export, All-in-One-WP-Migration oder WPvivid-Backup. Administratorzugriff (Benutzername + Passwort) wird bereitgestellt.
– Überweisungsgebühren : CHF 100.– für die erste Datei, CHF 50.– für jede weitere Datei.
• Erstantrag kostenlos, wenn die Nichtverlängerung fristgerecht angekündigt wird und die Kaution hinterlegt wurde.
• Bei verspäteter Meldung und Hinterlegung der Kaution wird die erste Akte mit CHF 50.– verrechnet.
• Der Versand erfolgt vorbehaltlich der Bezahlung aller fälligen Beträge.
– Technische Einschränkungen : Je nach Größe der Site erfordern einige Exporte möglicherweise eine Premium-Version des verwendeten Plugins. Diese Lizenz liegt in der Verantwortung des Kunden.
– Aufgaben : NovAgency übernimmt keine Garantie für die Neuinstallation der Website oder die Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Import. Möglicherweise sind bestimmte Tools (z. B. Divi, Elementor oder bestimmte Plugins) erforderlich.
– Geistiges Eigentum : Design und Struktur der Website bleiben ausschließliches Eigentum von NovAgency, das sich das Recht zur Wiederverwendung vorbehält. Der Kunde darf sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwenden.

15. Geistiges Eigentum
– Der Kunde besitzt die geistigen Eigentumsrechte an den von ihm bereitgestellten Texten und Bildern.
– Es besteht ein Nutzungsrecht an den weiteren in die Site integrierten Elementen.
– NovAgency bleibt der ausschließliche Eigentümer des Designs und der Struktur der Site.

16. Web- und E-Mail-Hosting
– Die Websites werden auf gemeinsam genutzten Servern von Infomaniak SA (Schweiz) gehostet.
– NovAgency kann auf Kundenwunsch auch das E-Mail-Hosting verwalten.

17. Domainname
– Der Kunde wird aufgefordert, Eigentümer seines Domänennamens zu bleiben.
– Auf Wunsch kann NovAgency die Domain durch Übertragung oder als Administrator verwalten.
– Der Kunde garantiert, dass bei der Wahl seines Domainnamens die Rechte Dritter (Handels-, Marken-, Urheberrechte) gewahrt bleiben.

18. Verfügbarkeit der Dienste
– Dienste rund um die Uhr verfügbar, außer bei technischen Unterbrechungen oder Wartungsarbeiten.
– NovAgency ist nicht verantwortlich für Nichtverfügbarkeit, die auf Dritte zurückzuführen ist.

19. Hilfe und Unterstützung
– Hilfe an 6 Tagen in der Woche von 8:30 bis 21:30 Uhr verfügbar.
– Bei großer Nachfrage kann eine Nachricht oder ein Termin gewünscht werden.

20. Aktualisierungen
– Enthält: Änderungen an bestehenden Texten/Bildern und kleine Ergänzungen.
– Ausgenommen: Strukturelle Neugestaltungen (Hinzufügen von Seiten oder umfangreichem Inhalt), werden separat in Rechnung gestellt.

21. Zugriff auf Inhalte
– Der Kunde kann Änderungszugriff auf seine Site erhalten.
– Bestimmte sensible Zugriffe (kritische Plugins, FTP, Design) können aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen sein.

22. Veröffentlichte Inhalte
– Für den Inhalt seiner Site ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
– Inhalte müssen den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen und dürfen nicht diffamierend, beleidigend, pornografisch, hasserregend oder gegen die guten Sitten verstoßend sein.
– NovAgency kann eine Site im Falle der Nichteinhaltung sperren.

23. Rechtliche Hinweise und Vertraulichkeit
– Es gelten ausschließlich die von NovAgency erstellten rechtlichen Hinweise und Datenschutzbestimmungen.
– Der Kunde kann Ergänzungen hinzufügen, die bereitgestellten Texte jedoch nicht ändern.
– Diese Texte bleiben Eigentum von NovAgency und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert werden.