Bestimmungen, die für alle Webagenturprodukte von NovAgency International gelten

1. Umfang

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Produkte und Dienstleistungen der NovAgency International Web Agency – im Folgenden „Dienstleister“ genannt.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.

2. Inkrafttreten, Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag zwischen dem Dienstleister und seinem Kunden kommt nach einer Frist von 7 Tagen ab dem Datum der Online-Bestellung durch oder in Anwesenheit des Kunden zustande.

Jeder Vertrag wird für die Dauer eines Jahres geschlossen und verlängert sich stillschweigend von Jahr zu Jahr, es sei denn, der Kunde informiert NovAgency International Web Agency mindestens 20 Tage vor Vertragsende schriftlich oder per E-Mail. Jahr berücksichtigt, dass er seine Zusammenarbeit nicht mehr fortsetzen möchte.

Das berücksichtigte Jahr beginnt mit dem Monat, in dem das bestellte Produkt online gestellt wird, wenn dies in den ersten 10 Tagen des Monats erfolgt, es beginnt mit dem 1. des Folgemonats, wenn die Online-Stellung des bestellten Produkts nach dem 10. erfolgt des Monats.

3. Abrechnung

Die Rechnungsstellung für das Produkt erfolgt unmittelbar nach der Online-Veröffentlichung, mit einer Frist bis zum darauffolgenden 20., wenn diese in den ersten 10 Tagen des Monats erfolgt, bzw. am 20. des Folgemonats, wenn diese Online-Veröffentlichung erfolgt ist nach dem 10. des Monats.

Der dem gesamten Vertrag entsprechende Betrag ist fällig, sobald die Website online geschaltet werden kann oder wenn NovAgency International Web Agency (innerhalb von 10 Tagen nach einer Anfrage) nicht die Informationen erhält, die es ihr ermöglichen, mit der Erstellung der Website fortzufahren ( im Wesentlichen die Texte und Bilder).

Wird die Online-Bestellung auf Wunsch des Kunden verschoben, wird der dem gesamten Vertrag entsprechende Betrag dennoch ab Beginn des 3. Monats nach dem Datum der Online-Bestellung vollständig fällig und dem Kunden somit alle bestellten Leistungen in Rechnung gestellt .

4. Gebühren für die Dateieröffnung

Bei der Bestellung können Kosten für die Öffnung und Analyse der Datei von der NovAgency International Web Agency geltend gemacht werden. Diese werden unter keinen Umständen an den Kunden zurückgegeben.

5. Erneuerungen

Ohne Kündigung des Vertrags seitens des Kunden wird dieser zum Ende des betreffenden Jahres verlängert. Die Kündigungsfrist beträgt 20 Tage, Verlängerungen erfolgen zwischen dem 10. und dem Monatsende, mit Ablauf am 20. des Folgemonats.

6. Kündigungen und verspätete Kündigungen

Wenn der Kunde seinen Vertrag kündigen möchte, muss er dies einfach (schriftlich oder per E-Mail) zu einem beliebigen Zeitpunkt im laufenden Jahr, jedoch vor den letzten 20 Tagen desselben Jahres, an die Webagentur NovAgency International mitteilen. In diesem Fall werden keine Gebühren erhoben und der Dienst wird zum Ende des laufenden Jahres oder früher eingestellt, wenn der Kunde dies wünscht.

Wenn der Kunde nach Ablauf der geforderten 20 Tage seine Nichtverlängerung ankündigt, kann ihm dennoch eine Rechnung für seine/ihre Domainnamen in Rechnung gestellt werden, wenn diese von NovAgency International Web Agency bezahlt werden, sowie für einen Teilbetrag für das Webhosting, das angefallen ist für ihn von der NovAgency International Web Agency erneuert. Vorbehaltlich Ausnahmen reicht ein Pauschalbetrag von CHF 50.- aus, um die mit einer solchen Verzögerung der Ankündigung verbundenen Kosten zu decken.

7. Unbezahlte Rechnungen

Sollte eine Rechnung nicht am Fälligkeitsdatum bezahlt werden, ist NovAgency International Web Agency berechtigt, die Website ab dem Tag nach diesem Fälligkeitsdatum vorübergehend zu sperren. Nach Begleichung der Rechnung wird die Seite spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Eingang des Rechnungsbetrages wieder online geschaltet.

Darüber hinaus können Mahngebühren erhoben werden. Diese betragen für eine zweite Mahnung CHF 15.- und für eine dritte Mahnung CHF 25.-.

Bei einer Verspätung von 60 Tagen behält sich NovAgency International Web Agency das Recht vor, die vollständige Zahlung auf dem Rechtsweg einzufordern und CHF 150.- für Verwaltungskosten in Rechnung zu stellen.

 Spezifische Bedingungen, die mit unseren Websites verknüpft sind 

8. Web- und E-Mail-Hosting

NovAgency Sàrl hostet Ihre Website auf seinen gemeinsam genutzten Servern mit Infomaniak SA. Somit werden alle Ihre Daten in der Schweiz gespeichert und verwaltet und Sie profitieren von den Technologieüberwachungstools von NovAgency für Ihre eigene Website. Auf Wunsch des Kunden übernimmt NovAgency International Web Agency in gleicher Weise auch das E-Mail-Hosting für den Kunden.

9. Domainname

Dem Kunden wird empfohlen, der alleinige Eigentümer seines/ihrer Domainnamen(s) zu bleiben. Auf Wunsch des Kunden kann NovAgency International Web Agency diese jedoch auf eine der folgenden Arten für ihn verwalten: entweder nach einer Übertragung dieses Domainnamens an NovAgency International Web Agency oder nach Ernennung zum Administrator dieses Namens.

Im Rahmen der Wahl des Domainnamens erklärt und gewährleistet der Kunde ausdrücklich, dass er etwaige Rechte Dritter, insbesondere solche aus dem Namens-, Urheber- und Markenrecht, respektiert.

10. Serviceverfügbarkeit

Die Dienste sind grundsätzlich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Verfügbarkeit des Dienstes aufgrund technischer Probleme oder Wartungs- oder Instandhaltungsarbeiten vorübergehend unterbrochen sein kann. Der Kunde weist außerdem darauf hin, dass im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Leistung solche, deren Ursache nicht direkt auf NovAgency International Web Agency zurückzuführen ist, in keinem Fall auf sie zurückzuführen sind und dass für solche Tatsachen kein Anspruch auf finanzielle Entschädigung erhoben werden kann.

11. Hilfe, Support und Updates

Mit jedem unserer Dienste erhalten Sie rund um die Uhr von 8:30 bis 21:30 Uhr Hilfe und Support. Bei starker Auslastung kann es sein, dass Sie gebeten werden, eine Nachricht zu hinterlassen oder einen Platz im Terminkalender zu reservieren.

Bezüglich unbegrenzter Aktualisierungen: Unter Aktualisierungen verstehen wir die Änderungen an Texten und Bildern, die nach der Veröffentlichung auf Ihrer Website enthalten sind. Für diese ist es ratsam, dass Sie uns die folgenden Informationen zur Verfügung stellen: den Originaltext/das Bild und den Text/das Bild, der bzw. das das Original ersetzt ; Wir fügen auch kleine Textergänzungen oder kleine Absätze ein. Die Änderung der gesamten Struktur, beispielsweise das Hinzufügen von Seiten oder daraus resultierenden Text- und Bildblöcken, ist nicht Teil einer Aktualisierung, sondern Gegenstand einer Überarbeitung oder Erweiterung.

12. Zugriff auf Website-Inhalte

Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, den Inhalt seiner Website zu ändern, wenn er dies wünscht. Der Kunde ist dann für sein Handeln auf der Website und für die eventuelle Weitergabe seiner Zugriffe an Dritte verantwortlich.